数字经济重塑全球经济格局，数智化转型已成为企业高质量发展的必由之路。作为数字基础设施的核心组成部分，中间件的支撑作用日益凸显。面对产业格局变化、客户需求变化以及发展中的各项挑战，东方通持续完善产品服务保障体系，核心团队保持稳定，提供优质的产品与服务，支撑客户的数智化建设。

严控产品品质 夯实数智化发展根基

东方通扎根中间件领域30年，以更适用、更可靠的中间件及网络信息安全产品和解决方案高效地支撑、保障重点行业领域的信息化、数字化建设，坚持自主创新，不断推进产品迭代升级，从基础中间件到云原生、人工智能等创新领域的不断丰富完善，确保产品的高性能、高并发、高可用，保障用户数智化业务的稳定可靠运行。

完善服务标准 提供多样化不间断服务

东方通引入AI技术实现智能化运维，完善技术服务标准，提升服务效率。在提供7×24小时不间断服务支持基础上，以多层次服务响应机制，确保用户在任何时间、任何场景下都能获得及时专业的技术服务，包含为用户提供方案设计、系统移植、迁移测试、安装部署、性能优化、故障诊断、健康巡检、重保值守和应急响应等多样化服务，服务形式涵盖远程支持（400电话、电子邮件、在线服务）、现场服务及驻场技术服务等，为用户的系统建设运行提供全生命周期的服务保障。

加强技术培训服务 为产业发展提供人才保障

技术培训、生态建设紧密连接着技术创新、产业升级与市场需求的各个环节，对于产业的可持续发展具有重要作用。东方通在全国30个省级行政区部署了服务网点，形成了覆盖全国的本地化服务体系，并建立“线上+线下”的人才培养体系，持续为行业用户及高校师生提供培训服务，加强实用型人才培养，加速技术服务能力建设。目前，东方通中间件实操技能认证工程师培训课程连续开展5年，为业界培养了超8000人次认证工程师；联合985高校及双高职业院校合作编写教材；与高等院校、职业院校合作开展培训讲座、实训授课等活动，促进中间件技术交流，激发创新活力。

本月18日，东方通将继续开展新一期负载均衡软件产品认证工程师培训，本次培训以培养 “理论扎实 + 实操熟练” 的复合型专业人才为目标，扫码即可报名参与。

未来，东方通将继续以系统化服务支撑为核心，深化全方位生态合作，保障客户业务稳定运行，为各行业数智化转型提供更坚实的技术支撑。如您对东方通产品和服务有任何问题或意见，欢迎通过24小时服务热线400-650-7088 或联系东方通销售代表进行反馈。